FAQ

Où livrez-vous ? Au Royaume-Uni et dans les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison s'affichent au moment du paiement.

Y a-t-il des droits de douane à payer ? Non. Pour l'Union européenne, les droits et taxes sont déjà inclus dans le prix affiché : vous n'aurez rien à payer à la livraison.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Tout est fabriqué à la commande. Comptez 3 à 5 jours ouvrés avant l'expédition, puis le temps de livraison jusqu'à chez vous (quelques jours de plus pour l'Union européenne).

Quelles tailles proposez-vous ? M (UK 12, FR 40) et L (UK 14, FR 42). Nos sweat-shirts ont une coupe oversize, avec des épaules tombantes et une coupe ample. Vous trouverez toutes les mesures sur chaque fiche produit.

En quelle matière sont les sweat-shirts ? 100 % coton biologique peigné et filé à anneaux, gratté, 300 g/m².

Comment laver mon sweat-shirt ? Lavage en machine à 30 °C, sur l'envers. Ne pas utiliser d'eau de Javel, ne pas passer au sèche-linge ni au nettoyage à sec. Repasser uniquement sur l'envers à 110 °C, jamais directement sur l'impression.

Puis-je retourner ma commande ? Oui. Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception, puis vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous la renvoyer, non portée et non lavée. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Écrivez-nous le plus vite possible à contact@thewindsweptgirl.com. Comme chaque pièce est fabriquée à la commande, nous ne pouvons la modifier que si nous n'avons pas encore commencé à la fabriquer.